Graziano Group è un’azienda giovane e dinamica nata dalla passione per il mondo delle quattro ruote e del contatto con guidatori attenti ed appassionati, specializzata nella vendita dell’usato, km0, aziendale e veicoli commerciali, e nell’acquisizione di auto da privati. Ha deciso di rinnovare la propria identità digitale partendo dalla creazione di un nuovo sito web, collegato direttamente a GAS Automotive, la piattaforma gestionale completa di CRM, e-commerce, stock manager, multipubblicazione, analisi dati e marketing automation studiata e creata da Woodoo sulla base delle necessità dei dealer. Infine, in attuazione di un continuo processo di fidelizzazione, customer care e partnership, ha attivato la marketing automation strategy.
Sito web
Il sito è stato realizzato per mettere in evidenza la variegata proposta presente nel parco macchine di Graziano Group, con una visualizzazione studiata per permettere una miglior esperienza possibile all’utente. Particolare attenzione è stata data alla ricerca delle auto, grazie all’adozione di filtri specifici. Il layout, graficamente impattante grazie ai colori brillanti ed attrattivi, è stato studiato per promettere una navigazione fluida e chiara. All’interno delle singole pagine delle auto è possibile contattare il venditore, personalizzare la rata del finanziamento e riservare l’auto, pagando direttamente sul portale.
Gas Automotive
L’utilizzo della piattaforma gestionale GAS Automotive permette una completa gestione dell’attività da parte del dealer e dei suoi venditori, attraverso l’utilizzo di una serie di moduli come CRM, per la gestione ottimizzata dei lead, anche provenienti dalle principali piattaforme e campagne di marketing, caricamento e gestione dello stock auto, multi pubblicazione automatica sui maggiori portali online, analisi dei dati e dell’andamento del business.
Gestione lead e algoritmo proprietario
Al fine di ottimizzare il lavoro del BDC il CRM GAS Automotive propone una gestione innovativa dei lead, a partire dal loro inserimento manuale o automatico, alla presenza di un algoritmo proprietario sviluppato da Woodoo che, attraverso la raccolta ed elaborazione di dati, restituisce indicazioni predittive e consigli di azione agli utenti, allo scopo di ottimizzare il contatto e la vendita. Il CRM permette la realizzazione di un funnel completo dall’acquisizione, alla gestione, alla creazione del preventivo fino alla realizzazione e firma del contratto. Il database viene inoltre integrato al modulo di newsletter marketing automation.
Newsletter Marketing Automation
In ottica di customer care, fidelizzazione dei clienti e creazione di partnership Graziano Group ha attivato il modulo di newsletter marketing e automation. Attraverso uno sviluppo custom è possibile pertanto procedere al contatto diretto e automatico con i clienti, fornitori e partner, sulla base di parametri personalizzati sulle esigenze del dealer.
GAS CRM
La piattaforma GAS è in grado di interfacciarsi con i tool già utilizzati a livello aziendale, permettendo di avere un ecosistema integrato e comunicante. Le aree coinvolte dalle integrazioni spaziano dal Frontend al CRM, passando dalla gestione dello stock e dai DMS.
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